用户研究

用户角色模型构建实用方法(内含源文件)

制作用户角色模型应该尊从原则,而不是套用模版。 关于如何制作用户角色模型(persona),一名优秀的UX设计师会告诉你不要盲目嵌套模版,这样你会错过很多重点内容。为...

one点设计

Google HEART模型:助力设计成果评估,提升用户体验

在设计工作总结中,大家往往会遇到设计成果评估标准的问题,即如何评判设计成果的好与坏,有的通过页面数量,有的通过88必发官网登体量,有的通过项目重要性,但这样一般都很难...

小伟同学

洞察B端市场用户需求、行为及心理

作为一名B端88必发官网登经理该如何洞察客户需求,设计出有价值的88必发官网登呢? 我们知道销售人员必须充分了解消费者或目标客户如何挑选、购买、使用、处置88必发官网登、服务、体验或创意,...

乌龙小公举

需求调研,如何才能让消费者讲真话?

有效的用户访谈是基于过去的提问,要分别从用户“过去的行为”和“过去的动机”入手。 如果说什么是一个营销人的核心能力,我认为毫无疑问是对需求的洞察力。 对创业公司来...

Hatter

当两种用研结果完全相反的时候,我该怎么办?

如果你的88必发官网登从一个角度看起来很好,而另一个角度看起来很糟糕,那该怎么办? 在最近的关于用户体验定量研究的培训研讨会时,我被问到一个有趣的问题: “我领导的团队...

研如玉

改变客户惰性,让他们主动靠近88必发官网登

所谓“宜家效应”,是指客户对于自己参与制作的88必发官网登抱有88必发游戏的好感,也更愿意付出额外的成本。在营销过程中,如何利用好这点呢? 如今很多公司的88必发官网登,都是以“客户越来越...

卤豆干

如何引导用户行为——BJ fogg行为模型与游戏化

BJ fogg(福格)行为模型,表明一个行为得以发生,行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。接着,如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为,他们就会在...

kiki

我们的88必发官网登,如何被用户评价

所有的事情发展的方向,都并不是由大多数人决定的,而是由小部分意识形态高度一致的人决定。 88必发官网登经理还是运营人员都非常关注的一件事情,就是自己88必发官网登如何被用户评价...

ArvinNing

B2B88必发官网登用户调研,需要注意的10个问题点

由于B端的特殊性,做用户调研的时候,所采用的方法、套路和C端有很大的不同。一起来看看作者给我们什么建议: 用户调研的重要性毋庸置疑——你永远不想开发一款用户不愿...

Han Li

小米爆品策划案例88比发手机官网客户端:须眉剃须刀的消费者洞察

国内公司做爆品有一个非常有趣的现象,88必发官网登的诞生不是来自于市场洞察,而是“领养别人家学习好的孩子,改改DNA接着培养上大学”…… 须眉涡轮三叶剃须刀,由须眉科技(小米...

涵量策划

你的用户是怎么做选择的?

人生面临着一次又一次的选择,当你在面临选择时会怎么做呢? 年关将至,商人贩卖焦虑、裸泳者危机四伏,充满年味的生意场,满是青年危机、中年危机。 有些人看到AlphaG...

代小艺

用户思维:打造业务场景闭环

最近在梳理后端业务流程,结合实践来聊一聊如何从用户思维出发,打造业务场景闭环。 一、场景是需求的灵魂 场景1.0:对于场景这个词的最开始认知是通过梁宁老师的分享...

记小忆
博聚网